hiess früher mal Kundendienst und war auch so (Quelle: Geiers Brockhaus, 7te Auflage, 1897). Service hingegen kommt aus dem englischen und bedeutet soviel wie:

Mehrfach verschachtelte, bunt bemalte und kostenpflichtige Abwimmelungsstrategie für (bzw. gegen) Kundengeschnetz

Die Steigerung von Service im für den Kunden positiven Sinn nennt man Geschenkgutschein (für Herrenparfümproben, 0.5% rabattierte Bahnfahrten, Schlüsselanhänger, Glasperlen etc.), im für den Hersteller positiven Sinn heisst man sie Selbstschussanlage oder Minenfeld.